同类不良反复发生、新人上手慢、处理时长看不出差距？
现象自动归类，经验沉淀成可检索的条目库
中小企业质量数据散在检验记录里，老师傅经验在脑子里、不在系统里，同类问题一而再再而三发生；新人处理慢、找不到过往方案。把检验记录交给 AI：R1 现象归类 / R2 高频 Top 清单 / R3 复发识别 / R4 经验沉淀匹配 / R5 知识条目与检索——第一次把「反复发生的问题」和「老师傅怎么办」变成可统计、可检索、可复用的资产，处理时长差距一目了然。
质量经验散落，到底漏掉了什么？
自由文本不良描述没人归类，高频问题看不出，同类反复发生无人跟踪，老师傅方案没沉淀成条目，新人处理慢还找不到历史方案——改善永远从零开始、重复交学费。
命中方案提速目标
命中条目平均 3.3h vs 未命中 8.0h（样本 ≈2.4x），历史经验直接调用显著缩短处理时长；口径版本化。
复发率 → Top 跟踪目标
复发 8 条/总数 14（样本 57.1%）→ 同类别非首次即复发，复发类别进 Top 清单优先改善跟踪，遏制反复发生。
待新建条目归零目标
样本已沉淀 3 条（KB-101/102/103，有效率 85%~91%），待新建 3 类（匝间短路/密封渗漏/材质证明缺失）→ 高频无条目=重复交学费，优先建条。
WorkBuddy 操作效果录屏
从「选一条检验记录」到「聚类沉淀结论」：现象归类 → 高频 Top → 复发识别 → 经验匹配 → 复盘看板
assets/recording.mp4（1280×800 · 交互页真实操作实录）
配套交互页：g2-interactive.html ↗
g2-interactive.html 页面的真实操作实录（浏览器实机录制）：默认示例「QC-8004」（Top1 高频 焊缝气孔 + 复发第2次 + 命中 KB-101 推方案）→ 一键切换「QC-8010」（匝间短路复发 + 无条目建议新建）→「QC-8001」（首次发生 + 建议新建缺口）→「QC-8012」（镀层起泡复发 + 命中 KB-103）→「QC-8014」（尺寸超差复发 + 命中 KB-102）→ 滚动查看复盘看板（记录 14 · 类别 6 · Top1 焊缝气孔 4 次(28.6%)全焊接 · 复发 8 条(57.1%) · 命中 9 / 建议新建 5 · 处理时长 命中 3.3h vs 未命中 8.0h ≈2.4x · 缺口 3 类）。您可以打开交互页亲手操作验证。可下载数据源电子表格
14 条检验记录样本（合成脱敏，覆盖 首次/复发/命中条目/建议新建/Top1 高频样例），字段与生产版 MCP 只读视图一一对应，可直接替换为你的真实数据
| 字段 | 含义 | 类型 | 说明（规则口径） |
|---|---|---|---|
rec_id | 检验记录号 | 文本 | 主键，一条检验记录=一条记录，如 QC-8001 |
product | 产品 | 文本 | 产品族，与产线/工单关联 |
process | 发现工序 | 分类 | 绕线/焊接/机加/装配/表面处理/终检/来料检验 → R2 工序分布依据 |
defect_desc | 不良描述 | 文本 | 自由文本 → R1 关键词归类输入 |
category | 标准类别 | 分类 | R1 归类结果（焊缝气孔/匝间短路/密封渗漏/尺寸超差/镀层起泡/材质证明缺失/待归类） |
conf | 归类置信 | 数值 | R1 阈值；≥0.85 自动归档（【H1 待拍板】），<0.85 待归类人工补标 |
found_by | 检验员 | 文本 | 开出人留痕 |
found_time | 发现时间 | 时间 | 统计周期起点 |
qty | 不合格数量 | 数值 | 处置数量基准 |
disposition | 处置方式 | 分类 | 返工/返工(补焊)/返工(重绕)/返工(重镀)/退供 → R4 建条草稿方案来源 |
handle_h | 处理时长(h) | 数值 | = 闭环时间 − 发现时间；R5 时长对比输入（命中 vs 未命中） |
is_recur | 是否复发 | 分类 | 否/是；同类别本期非首次=是 → R3 复发标记 |
kn_id | 命中知识条目 | 文本 | KB-101/102/103 或空；非空=命中推荐，空=建议新建（R4） |
kn_action | 条目动作 | 分类 | 命中推荐 / 建议新建 |
occur_cnt | 发生次数 | 数值 | 同类别本期累计发生序次；第1次=首发，≥2=复发（R3 第 n 次） |
suggest_action | 建议 | 文本 | R1–R5 综合状态生成（建条/调用/复发跟踪） |
五步聚类沉淀规则，步步有口径
判定走规则引擎而非黑盒大模型——每一个归类、Top 排序、复发标记、建条建议都能追溯到记录证据与词表版本
现象归类
自由文本不良描述 → 关键词词表（v0.1.0）→ 标准类别+置信；≥0.85 自动归档，<0.85 待归类人工补标；词表版本化留痕。
高频 Top 清单
类别×次数×工序分布聚合，Top N=3（样本≥2 才排序）；Top1 优先进入改善跟踪，复发类别进 Top 持续观察。
复发识别
同类别本期非首次=复发（第 n 次）；复发率=复发数/总数；复发类别进 Top 跟踪，遏制同类反复发生。
经验沉淀匹配
命中条目推方案（有效率≥80% 标推荐，新人直接调用）；无条目=建议新建（结构化草稿，质量工程师确认后入库）。
知识条目与检索
按现象关键词检索 + 处理时长对比（命中 vs 未命中）；无命中自动提示建条并记录检索词，闭环经验复用链路。
只读分析 + 建条须确认 + 留痕
不自动改检验记录/处置方案/不合格判定；归类与新建条目均为建议，须质量工程师确认后生效；条目脱敏存储、词表/阈值/Top N/复发定义版本化留痕。
POC 验收 KPI：开工前定好，上线后对账
基线指标（截图口径）：Top1 高频类别与工序 · 复发率 · 命中提速倍数 · 条目覆盖率 · 待建条缺口
Top1 高频定位准确率
Top1 类别+工序定位（样本基线 焊缝气孔 4 次/28.6% 全焊接）。
复发率 ≤ 基线
复发数/总数（样本基线 57.1% = 8/14），上线后需下降。
命中提速 ≥ 2x
命中条目处理时长较未命中压缩倍数（样本基线 3.3h vs 8.0h ≈2.4x）。
条目覆盖率 ≥ 80%
命中条目数/记录总数（样本基线 9/14 = 64.3%，待建条补齐）。
待新建缺口 = 0
高频无条目类别数（样本基线 3 类：匝间短路/密封渗漏/材质证明缺失）。
Top1 · 复发率 · 提速倍数 · 缺口
基线诊断期人工统计 → 上线后引擎口径连续统计对比（截图验收口径五项）。
白纸黑字的规矩 · 三条铁规矩
不清楚起点，不配谈改善。先出《基线诊断报告》。
你的人会用、能够通过操作考核，这一项才算交付完成。
每个场景定好验收口径，上线前后按口径出对比数据。
先把你的问题理清楚，
再决定要不要花钱
联系马工，你会先拿到一份《场景清单》——厂里的管理窟窿按痛感排好序，先干哪 3 个写清楚。清单不满意，可以到此为止。
- 先量基线，再收钱——诊断阶段不收咨询费
- 渐进式接入——从最痛的一个场景开工，不伤现有业务
- 效果进账本——上线前后对比数据摆在面前
把问题发过来就行