现场安装调试问题闭环 · 交互演示

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算法：R1 登记与分派（登记超 2 天【I2】未分派→分派提醒）；R2 处理闭环与超时升级（紧急 24h/一般 48h，超 SLA→升级，不替代现场处置）；R3 客户验证闭环（超 3 天【I2】未验证→验证提醒，不通过退回）；R4 高频与复发（机型×部件 Top3，同机型+同部件 90 天内≥2 次→复发）；R5 服务成本归集（工时×80+备件+差旅）。客户验证通过才算闭环，验证不通过必须退回重处理。