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场景中心 / 售前场景 · 接单前客户信用与风险体检
青岛英哲信息科技有限公司

签单时不知道客户已欠多少、质保金压多少?
接单前先体检,超限自动走审批

销售签单时往往不知道这家客户已经欠款多少、上一单质保金还压着、还有几台设备没验收,新单一签就是继续垫资。本场景在报价/接单的前置闸口,把在手订单、应收余额、逾期金额、质保金占用、付款及时率五维信用数据一次性串起来,算出风险等级与本次可承接额度;一旦超限,自动路由审批,让销售与财务用同一套口径谈"能不能签",把坏账风险挡在签单之前。

新增订单不再叠加坏账风险 → 接单前拦截
客户信用失控 打通现有系统 · 不换 ERP P1 · 复制场景 销售与报价 统一口径谈"能不能签"

业务痛点

按症状对号入座——先看别人厂里最常见的

垫资螺旋

新单继续压旧账

销售签单时不知道客户已欠款多少、上一单质保金还压着、还有三台没验收,新单签下去等于继续垫资。

信息割裂

财务知道销售不知道

应收与账期数据在财务模块,销售端看不到或不查;ERP 不做订单级风险提示,也不合并质保金、在途未交付占用。

口径不一

销售说能签财务说不能

销售说"能签"、财务说"这客户不能放",各说各话,谁也说服不了谁,最后按人情或拍脑袋决定。

核心能力

打通现有系统 · 不换 ERP · 数据只读不留痕侵入

能力 01

五维信用数据采集

在手订单、应收余额、逾期金额、质保金占用、付款及时率,一次性串齐。

能力 02

总敞口合成

合并多模块占用为单一风险敞口,看清这家客户一共压了多少。

能力 03

风险分级

低/中/高三档,任一告警信号命中即升档,结论附触发原因。

能力 04

可承接额度测算

授信 − 已占用,算出这次最多还能安全承接多少。

能力 05

超限审批路由

高→双级(销售总监+财务信控)、中→单级,自动路由不靠人情。

能力 06

留痕归档

每次体检结论、触发原因、审批链路可回溯,不可篡改。

示例输出(脱敏)

一家客户进来,专家给出的完整信用风险体检报告

客户 C-5003 · 北方重工 · 本单预估 ¥2,000,000 ──────────────────────────── ① 五维信用数据 在手订单 ¥3,000,000|应收余额 ¥1,500,000|逾期金额 ¥600,000 质保金占用 ¥5,000,000|付款及时率 52% ② 总敞口 = 3,000,000 + 1,500,000 + 5,000,000 = ¥9,500,000 逾期占比偏高 ③ 风险等级:🔴 高风险(逾期多、付款不及时) ④ 可承接额度 = 授信 ¥10,000,000 − 敞口 ¥9,500,000 = ¥500,000 ⑤ 超限判定:本单 ¥2,000,000 > 可承接 ¥500,000 → 超限 ──────────────────────────── 结论:☑ 高风险客户,本单超限 → 双级审批(销售总监 → 财务信控); 建议先清收旧账或临时提额,再议新单。

WorkBuddy 操作效果录屏

下方为真实操作录屏的演示走查(真实视频,非动画;红点为录制指示)。如需替换为贵司 WorkBuddy 真实操作录屏,将视频命名为 recording.mp4 放入本目录即可覆盖。

REC · WorkBuddy 演示回放 · 接单前客户信用与风险体检

亲手试一试(交互演示)

不依赖演示视频,直接选一家客户、填本单预估金额,实时查看风险等级、总敞口、可承接额度与审批建议。

▶ 试一试交互演示 选一家客户,改本单预估金额可现场制造"超限",页面即时给出五维数据、风险分级、可承接额度与单级/双级审批建议(含"回退"可一步步撤销选择)。

可下载数据源(附文字说明)

⬇ 下载数据源 CSV 文件:接单前客户信用与风险体检-数据源.csv(客户样本」「字段说明,中文表头,Excel/WPS 可直接打开)
这份数据是什么:装备制造客户的脱敏信用体检样本(5 行,覆盖低/中/高/新户/边界五类)
怎么用:用 Excel 直接打开即可查看;替换为你方真实脱敏客户信用数据后,专家即可在贵司数据上跑同样的体检逻辑。
注意:本文件为演示样本,不含任何真实客户信息;生产环境打通现有系统直接接入贵司 ERP,无需导出 Excel。

行业适配

不用猜这方案适不适合您——看这几个行业是不是您的同行

装备制造
装备制造

装备制造

大型非标设备从询单到装配,选型多、结构复杂,靠老师傅经验。

关键流程有据可依,减少凭经验拍板

电气电力设备
电气电力设备

电气电力设备

变压器、配电柜选型组合多,成本与报价波动大。

成本与报价有依据,源头控制风险

不锈钢钣金加工
不锈钢钣金加工

不锈钢钣金加工

板材管件规格杂、换型频,报价与齐套压力大。

规格匹配与齐套提前预警,减少待料

三步上手(完整版见迁移包内《操作说明》)

唤醒它
在 WorkBuddy 工作台打字:"帮我做一次客户信用体检"
给客户与本单
"北方重工,这单预估 200 万";缺授信上限等数据它会反问你
看体检报告
五维数据 / 风险等级 / 可承接额度 / 审批路由;超限须审批不再靠拍脑袋

获取完整交付包

交付包内容:场景专家(场景专家配置)+ 产品方案文档 + 售前演示页 + 操作说明 + 本页数据源。解压即可启用(内置示例数据,无需额外配置)。
预约一次灯塔演示

以贵司一家真实客户,30 分钟跑通"接单前风险体检即拦截"闭环。

一 · 先量基线再收钱不清楚起点不配谈改善,先出一份基线诊断,把现状量清楚。
二 · 培训到会用贵司的人会用、能跑通一遍,这一项才算交付完成。
三 · 效果进账本每个场景定好口径,上线前后按同一把尺子对账。

先把你的问题理清楚,
再决定要不要花钱

联系马工,你会先拿到一份《场景清单》——厂里的管理窟窿按痛感排好序,先干哪 3 个写清楚。清单不满意,可以到此为止。

  • 先量基线,再收钱——诊断阶段不收咨询费
  • 渐进式接入——从最痛的一个场景开工,不伤现有业务
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