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— 症状入口 —

按旧版干活,到底损害了什么?

变更靠打印下发、口头传达,无回执、无追踪——谁看到了、谁没看到全靠猜,出事就是一批件全废加一场责任扯皮。

100%

推送覆盖率

ECN 生效即解析影响面(产品×工序×岗位),受影响岗位逐一推送确认卡,不再靠"打印+口头"。

≥95%

签收及时率

本人签收回执(人/时点/版本留痕),SLA 内未确认自动升级提醒(班组长→车间主任)并重复推送。

0代签

责任边界清楚

签收必须本人(代签拦截留痕);未确认岗位报工入口自动暂停、旧版图纸置灰,杜绝"按旧版干活"。

— 实操实录 —

WorkBuddy 操作效果录屏

从「推送变更」到「闭环归档」:定向推送 → 本人签收 → 超时升级 → 报工拦截 → 旧版置灰

📹 录屏文件:assets/recording.mp4(1280×800 · 交互页真实操作实录) 配套交互页:f5-interactive.html ↗
说明:本录屏为 f5-interactive.html 页面的真实操作实录(浏览器实机录制):默认示例「T-9002」(已升级+拦截,超 SLA 20h)→ 一键切换「T-9001」(70 分钟本人签收,已闭环)→「T-9004」(未签收+拦截,SLA 内剩 6h)→「T-9007」(已升级+旧版置灰)→「T-9006」(刚推送 2h 等待签收)→ 滚动查看闭环看板(推送 14 · 已确认 7 · 未确认 3 · 已升级 4 · 拦截 7 工序)。您可以打开交互页亲手操作验证。
— 数据源 —

可下载数据源电子表格

14 条变更确认任务样本(合成脱敏,含未确认/已升级/拦截样例),字段与生产版 MCP 只读视图一一对应,可直接替换为你的真实数据

X

数据源-F5变更确认.xlsx

2 个工作表:确认任务(14 行 × 16 列) · 字段说明(逐字段口径备注)

⬇ 下载 Excel
字段含义类型说明(规则口径)
task_id确认任务号文本主键,一张 ECN×一个岗位=一条任务,如 T-9001
ecn_no变更单号文本如 ECN-2601;R1 按 ECN 聚合影响面
change_type变更类型分类图纸版次/工艺参数/材料代用/BOM变更/检验标准
product / line产品 / 产线文本影响面维度 → R1 定向推送
process / station受影响工序 / 工位分类/文本R1/R4:拦截按 工序×岗位 生效
position受影响岗位文本R1 推送目标(岗位终端)
worker责任人文本R2 签收须本人确认(代签拦截)
priority变更级别分类紧急/一般 → R3 SLA 分级(2h/24h【H1 待拍板】)
notify_time推送时间时间R3 计时起点
confirm_sla_h签收时限(h)数值R3 超时未确认→自动升级提醒
confirm_time确认时间时间R2 签收时点(人/时点/版本留痕)
confirm_status确认状态分类未确认/已确认/已升级(R2/R3 状态机)
version_change版本变更文本如 V2.0→V2.1;R5 版本校验(防按旧版干活,联动 F4)
report_blocked报工拦截分类是/否(R4:未确认→暂停该工序报工,联动 F2 报工入口)
文字说明:这张表就是变更确认闭环专家的「状态机喂料」。AI 拿到一张 ECN 后先做影响面解析(哪些岗位被波及),再走五步:R1 定向推送——逐受影响岗位生成确认任务并推送终端;R2 签收确认——责任人本人签收,留痕 人/时点/版本,代签拦截;R3 超时升级——超过 SLA(紧急2h/一般24h)未确认自动升级提醒(班组长→车间主任)并重复推送;R4 报工拦截——未确认岗位的报工入口自动暂停,确认后放行(联动 F2 报工入口);R5 版本校验——终端版本≠新版即提示「按新版作业」,旧版图纸/工艺置灰(联动 F4)。全程受红线约束——本人签收、不写回 ERP、拦截不篡改数据,升级/转派/放行全程留痕。生产版将同一套字段经 MCP 只读接入 ECN/变更单、工序与岗位、报工入口,不写回、不改数据。
— 白纸黑字 —

五步闭环规则,步步有回执

判定走状态机+规则引擎而非黑盒大模型——每一次推送、签收、升级、拦截都能追溯到证据

R1

定向推送

ECN 生效→影响面解析(产品×工序×岗位)→逐岗位生成确认任务并推送;影响面缺失标"待补",不盲目全厂推送。

R2

签收确认

责任人本人点确认,留痕 人/时点/版本;签收人≠责任人→拦截(代签治理留痕)。

R3

超时升级

now−推送 > SLA(紧急2h/一般24h)且未确认 → 自动升级提醒(班组长→车间主任)+ 重复推送,次数留痕。

R4

报工拦截

未确认 → 该工序报工入口暂停,提交即提示"请先确认变更";确认后自动放行(联动 F2 报工入口)。

R5

版本校验

终端版本 ≠ 变更新版 → 提示"按新版作业",旧版图纸/工艺置灰(联动 F4 工艺卡版本)。

红线

本人签收 + 只读 + 留痕

不代签、不批量、不自动确认;不写回 ERP/ECN 主数据、不自动改图纸/工艺/BOM;拦截不篡改报工数据;升级/转派/放行全程留痕。

— 验收口径 —

POC 验收 KPI:开工前定好,上线后对账

基线指标(截图口径):变更签收及时率 · 因未执行变更导致的返工批次

KPI1

推送覆盖率 100%

受影响岗位全部定向推送(影响面解析日志可回算)。

KPI2

签收及时率 ≥95%

SLA 内本人确认任务 / 全部确认任务。

KPI3

升级时效 ≤15min

超时时刻 → 升级提醒发出(层级班组长→车间主任【H2 待拍板】)。

KPI4

报工拦截准确率 100%

拦截命中且确属未确认 / 拦截总数(联动 F2 报工入口)。

KPI5

返工批次降幅 ≥80%

因未执行变更导致的返工批次,基线对比【H1 待拍板】。

基线

变更签收及时率

基线诊断期人工统计 → 上线后引擎口径连续统计对比。

白纸黑字的规矩 · 三条铁规矩

一 · 先量基线再收钱
不清楚起点,不配谈改善。先出《基线诊断报告》。
二 · 培训到考证
你的人会用、能通过操作考核,这一项才算交付完成。
三 · 效果进账本
每个场景定好验收口径,上线前后按口径出对比数据。

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再决定要不要花钱

联系马工,你会先拿到一份《场景清单》——厂里的管理窟窿按痛感排好序,先干哪 3 个写清楚。清单不满意,可以到此为止。

  • 先量基线,再收钱——诊断阶段不收咨询费
  • 渐进式接入——从最痛的一个场景开工,不伤现有业务
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