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POC 售前演示 · 资产编号 DUTT-01

数据集更新任务跟踪

把「坏了才知道、群里问口径、谁的锅靠吵」变成「24 个任务一本账、每天 06:30 全域体检、告警即归因、工单闭环沉淀案例」。 数据部不再是救火队,而是看报告、拍决策的人。

24 个数据集任务 · 30 天运行记录 每日 06:30 全域体检(平均 6.2 分钟) 36 条故障全数归因 · 平均 2.0 分钟 同根因合并派单 · 15 分钟未接单升级
CONVERSATION DEMO

WorkBuddy 操作效果 · 对话流演示

下面是一段真实操作演示(非动画)。您可以一步步点「下一步」看 WorkBuddy 怎么建台账、做体检、归因、派单、沉淀案例;也可以「自动播放」连看。对话里出现的每个数字,都能在下方「数据源电子表格」里溯源到同一套构造数据。

DEMO RECORDING

WorkBuddy 操作效果录屏

从「打开数据集台账」到「口径与需求清单」,全程按下面 12 个节点录制。左侧是播放区,右侧是可点击的章节目录—— 录制文件放入后,点章节即可跳到对应进度;录制未到位时,页面会自动切换到脚本化操作回放,按同样节奏逐屏演示。

演示数据声明:本页全部数据为 POC 构造数据(24 个数据集任务 / 705 条运行实例 / 36 条故障 / 30 张工单), 非客户真实数据。任务名称、人员姓名全表标注「示例」,正式演示前须替换为客户真实任务台账(建议先导入核心域 10~15 个任务)。
DOWNLOADABLE DATASET

可下载的数据源电子表格

两份文件覆盖同一套 POC 数据:Excel 工作簿按业务视角分 12 张工作表,用于现场演示与逐表讲解; CSV 数据集是 WorkBuddy 专家包直接读取的原生数据源,用于核对字段口径与复跑验证。两份内容同源、可交叉核对。

DUTT-01 POC 测试数据(Excel 工作簿)

.xlsx 12 张工作表 含口径说明行

整套 POC 的数据底稿:配置表(任务台账 / 依赖关系)、过程表(运行记录 / 归因报告 / 案例库 / 工单 / 提醒 / 口径 / 需求 / 异常)与结果表(健康日报 / 看板指标)。 每张表首行都带一行规则口径说明,直接说明该表的取值依据。

  • 现场演示时逐表打开,讲清「这条数据从哪来、按什么规则判的」
  • 可作为客户任务导入模板——替换任务清单后逻辑完全一致
  • 统计截止日 CUTOFF = 2026-09-29(30 天窗口 08-31 ~ 09-29)

WorkBuddy 专家包原生数据源(CSV 数据集)

.zip / 12 个 CSV + 生成脚本 UTF-8 BOM 含复算脚本

演示专家包 data-update-task-tracking-poc 实际调用的数据文件。 WorkBuddy 直接读取这些 CSV 生成台账、体检报告、归因结果、工单与看板——与 Excel 是同一套数据的两副面孔。包内附数据生成脚本,所有统计数字可复算核对。

  • 字段名与 PRD 口径一一对应,便于核对规则实现
  • 可导入简道云表单批量建表,或直接喂给脚本复跑
  • 含 root_cause_reports.csv(归因报告)与 kpi.csv(指标口径)
使用约定:两份文件均为 POC 演示用途,不得对外作为真实数据引用。任务名称、人员姓名均为示例; 真实数据上线前由客户定义脱敏与留存规则。字段口径的最终解释权在《PRD-数据集更新任务跟踪-POC版》与《场景描述-DUTT-01》。
SHEET BY SHEET

Excel 工作簿 · 12 张表逐表说明

按「配置 → 过程 → 结果」三段读,就理解了整套系统的数据链路。

工作表 规模 属于 这张表解决什么 / 关键口径
01-数据集任务台账 24 个 × 12 列 配置 管哪些任务。含任务编号、业务域、更新频次、承诺产出时间、责任人、是否核心、台账来源与台账状态。其中 4 个是扫描新发现的散脚本——AI 只发现,人工点确认才算入册。
02-依赖关系配置 30 条 × 5 列 配置 谁连着谁。记录任务间与跨系统的上下游关系(如经营日报宽表依赖发电量汇总)。上游失败连带下游的归因判定就靠这张表,是「谁的锅」的证据底册。
03-实例运行记录 737 条 × 13 列 过程 跑得怎么样。30 天 705 条基线实例(成功 669 / 失败 26 / 超时 5 / 漏跑 5)+ 32 条重跑新实例。跨天任务按业务日期归属,跑到位才算数;重跑生成新实例、不改原记录。
04-故障归因报告 主对象 36 条 × 14 列 过程 坏了为什么。每条故障一份报告:现象、根因分类、判定说明、运行证据、影响面、建议动作、归因耗时与结论(采纳 / 转人工 / 推翻)。36 条全数归因,平均 2.0 分钟。
05-归因案例库 8 条 × 8 列 过程 错了留下来。归档错误模式与判定要点,含「文件没到≠没数据」「日志撑满≠磁盘真写满」等人工推翻案例——推翻的结论反而是最值钱的判定要点,新人翻库就能接手。
06-处置工单 主对象 30 张 × 12 列 过程 谁来修、修完没。36 条故障按同根因合并成 30 张工单(磁盘写满 2 并 1、权限 3 并 1、短信重发 2 并 1),记录派单/接单时间、处理状态、闭环时长与处理结论。
07-提醒记录 12 条 × 9 列 过程 卡住了喊人。15 分钟未接单自动升级:一级提醒本人 → 二级抄送主管 → 三级平台负责人,另有未闭环工单的当日督办补发。提前闭环的不触发提醒,12 条全部送达。
08-指标口径登记 18 条 × 8 列 过程 数字怎么算。登记指标名、业务定义、数据来源、维护人与状态(生效 / 复核中)。两个部门为一个数字吵架时,先查口径登记,再决定要不要改——口径变更有留痕。
09-需求单 14 条 × 10 列 过程 要数据走流程。提报、受理、开发、上线的全链路留痕,含受理时效与超期提醒(本期 1 条超期已标红)。数据需求不再靠群里喊,全部有台账、有闭环。
10-健康日报 30 天 × 12 列 结果 每天一份体检单:当日应产出、实际成功 / 失败 / 超时 / 漏跑、按时产出率、体检耗时。30 天连起来看就是趋势,管理层只看这一张。
11-异常与待办 10 条 × 7 列 过程 悬而未决的事。待人工确认的漏管任务、转人工排查中的归因、挂起工单等——异常不静默丢弃,每条都有下一步动作与承诺日期。
12-看板指标 20 项 × 7 列 结果 KPI 定义表:指标、数值、单位、口径(分子 ÷ 分母)、验证方式与备注。必验机制 4 项、观察项、客户诉求基线分层标注——每个数字都能被追问「怎么算的」并当场答得出来。
DATA FILES

CSV 数据集 · 12 个文件说明

压缩包解压后位于 data-update-task-tracking-poc/data/,UTF-8 with BOM 编码,可直接用 Excel / WPS 打开;另附数据生成脚本 generate_data.py,全部统计数字可复算。

文件 记录数 内容与用途
dataset_registry.csv24数据集任务台账:频次、承诺时间、责任人、台账状态。对应 Excel 表 01。
lineage.csv30依赖关系配置:上下游任务与层级。对应 Excel 表 02;归因连带判定的依据。
instances.csv737实例运行记录:基线 705 + 重跑 32。对应 Excel 表 03;体检与 KPI 的数据源。
root_cause_reports.csv36故障归因报告:根因、证据、影响面、结论与耗时。对应 Excel 表 04。
case_library.csv8归因案例库:错误模式与判定要点。对应 Excel 表 05。
work_orders.csv30处置工单:合并派单、接单、闭环状态。对应 Excel 表 06。
reminders.csv12提醒记录:三级升级链 + 未闭环督办留痕。对应 Excel 表 07。
metric_dict.csv18指标口径登记:定义、来源、维护人、状态。对应 Excel 表 08。
demand_tickets.csv14需求单:提报到上线全链路与超期提醒。对应 Excel 表 09。
daily_health.csv30健康日报:逐日体检结果与耗时。对应 Excel 表 10。
exceptions.csv10异常与待办:待确认、排查中、挂起事项。对应 Excel 表 11。
kpi.csv20看板指标:含分子分母口径与验证方式。对应 Excel 表 12。
HOW IT RUNS

六个模块,各管一段,职责不重叠

M1 只管台账、M2 只管识别与体检、M3 只管归因、M4 只管工单、M5 只管口径、M6 只管需求。

M1

台账提取

数据部 · 确认入册

扫描调度配置与运行目录,生成数据集任务台账:频次、承诺时间、责任人、依赖关系。扫描发现的新任务不自动入册,人工点确认才算,全程留痕。

交付物:任务台账 + 依赖配置
M2

状态识别与体检

系统 · 每日自动

每日 06:30 全域体检:成功、失败、超时、漏跑四态识别,跨天任务按业务日期归属。体检平均 6.2 分钟,出一份带趋势的健康日报。

交付物:健康日报 + 运行台账
M3

故障自动归因

系统 · 告警即归因

失败、超时、漏跑立即触发归因:结合运行记录、依赖链、源表分区与版本变更给出根因、证据链、影响面与建议动作,平均 2.0 分钟。拿不准的候选并列转人工,不给假答案。

交付物:归因报告 + 案例库
M4

工单闭环与提醒

责任人 · 接单处置

按同根因合并派单(本期 36 条归 30 张),15 分钟未接单自动升级:本人 → 主管 → 平台负责人;处理中工单当日未闭环还有督办补发。重跑按钮永远留给人点。

交付物:工单 + 提醒留痕
M5

口径登记

数据部 · 口径管家

指标口径登记在案:定义、来源、维护人、生效状态。口径争议先查登记再议修订,变更有留痕——两个部门不用再为同一个数字吵架。

交付物:口径登记表
M6

需求提报

业务部门 · 提报跟踪

取数、报表类需求走单一入口:提报、受理、开发、上线全链路留痕,受理超期自动提醒负责人。业务部门看得见进度,数据部不再被追着问。

交付物:需求单台账

三条最容易被追问的口径,先说清楚

「漏跑」怎么算

按业务日期算账,跑到位才算数
  • 01凌晨任务(如 00:30 产出昨日报表)记昨日业务日期,不因跑得晚算今天
  • 02到了承诺时间没有运行记录 → 记「漏跑」,单独成类、不与失败混算
  • 03修复后补跑生成新实例,原失败记录不删不改——审计随时能翻回来
  • 04重跑成功计入「补数成功」,不冲抵当月故障数

归因拿不准怎么办

宁可转人工,不给假答案
  • 01两个候选原因并列时不强行二选一,转人工确认(本期 3 条)
  • 02人工可推翻机器结论(本期 2 条),推翻原因写进报告
  • 03推翻与转人工案例沉淀进案例库——错得越典型越值钱
  • 04归因报告必附证据链(运行记录 / 依赖 / 分区 / 版本),结论可回溯

「谁的锅」怎么定

证据并列摆出,绩效口径您定
  • 01上游没数据、上游没跑成、自己跑挂了——三类根因分开统计
  • 02上下游证据并列呈现:本任务记录 + 上游实例 + 源表分区检查
  • 03本期 36 条里 20 条根因在上游(55.6%)——吵锅有了对账单
  • 04系统不判绩效:归属规则由客户定义,报告只负责把证据给全
ACCEPTANCE METRICS

三个必验机制指标,现场核验

全部是绝对数,核验的是「机制有没有跑起来」,不是我们自说自话的倍数。本期未接真实数据,不出现「准确率 N%」这类承诺。

台账纳管率
91.7%
已入册 22 ÷ 扫描发现 24 · 待人工确认 2 个不计分子 ✅
口径:台账增删必须人工点确认(本期 2 条确认留痕),AI 不擅自入册。
工单闭环率
86.7%
已关闭 26 ÷ 工单 30 · 挂起 2 张有承诺日期 ✅
口径:系统统计、逐张可查;处理中 2 张为主线补跑与人工排查。
案例沉淀条数
8条
错误模式 + 判定要点 · 含 2 条人工推翻案例 ✅
口径:推翻与转人工的案例优先入库——给新人接手用的「避坑手册」。
94.9%
按时产出率
669 ÷ 705
96.3%
任务成功率
669 ÷(669+26)
2.0分钟
归因平均耗时
36 条均值
100%
提醒送达率
12 ÷ 12
55.6%
上游相关占比
20 ÷ 36
6.2分钟
体检平均耗时
30 天均值

按时产出率、成功率、归因耗时、送达率、上游占比、体检耗时、漏管发现数(4 个)、重跑补数(32 条)均为观察项:记录基线,不设门槛。 客户诉求基线:故障定位 90 分钟 → 目标 ≤15 分钟——90 分钟为客户口述现状(待书面回填《前置调研表》),≤15 分钟为客户诉求目标,均非本期承诺。 不验收项:月故障降幅 -75%——运营指标,需 ≥3 个月真实运行方可统计,上线后另签运营目标,POC 只交付机制。

DEMO WALKTHROUGH

现场演示路径 · 12 步 / 约 40 分钟

每一步都写清楚「现场看什么」和「讲什么」。点左侧目录里的任一条,可直接跳到上面的录屏对应节点。

STEP 0
打开「数据集台账」24 个任务 · 原纳管 20 + 扫描新发现 4 · 纳管率 91.7%
「台账就这一张表,24 个任务全在里面——其中 4 个是系统扫出来的散脚本,先盘家底,再谈治理。」
4 分钟
STEP 1
演示「扫描发现散脚本」短信重发迁移后漏跑 2 次 · 2 条确认留痕 / 2 条待确认
「AI 只负责发现,您点确认才算入册——系统不擅自往台账写东西。」
4 分钟
STEP 2
打开运行记录(705 条)成功 669 / 失败 26 / 超时 5 / 漏跑 5 · 重跑 32 条新实例
「跨天任务按业务日期算账——跑到位才算数,不是看它启动了没有。」
5 分钟
STEP 3
打开每日全域体检06:30 报告 · 按时产出率 94.9% · 体检平均 6.2 分钟
「每天一份全域体检,30 天连起来就是趋势——管理层只看这一张。」
4 分钟
STEP 4
演示故障自动归因(主线)经营日报宽表未产出 · 上游连带 · 1.8 分钟出报告
「宽表 06:30 没出数——归因报告 1.8 分钟出来:先修上游,窗口期整链补跑。」
5 分钟
STEP 5
演示责任归属证据链36 条里 20 条根因在上游(55.6%)· 证据并列呈现
「是上游没数据还是自己跑挂了,一眼分清——谁的锅,靠证据不靠吵。」
4 分钟
STEP 6
打开归因结论分布采纳 31 / 转人工 3 / 推翻 2 · 平均耗时 2.0 分钟
「推翻的案例反而进了案例库——这就是机制在自我纠错。」
3 分钟
STEP 7
打开工单看板(30 张)关闭 26 / 处理中 2 / 挂起 2 · 闭环率 86.7% · 升级 8 张
「36 条故障最后 30 张工单,不存在没人接的故障。」
5 分钟
STEP 8
演示同根因合并派单磁盘写满 2 并 1 · 权限 3 并 1 · 短信重发漏跑 2 并 1
「同根因并单——不重复打扰同一个人,也不漏掉任何一条故障。」
4 分钟
STEP 9
打开提醒记录(12 条)一级 8 / 二级 3(含督办补发 1)/ 三级 1 · 全部送达
「15 分钟没接单自动升级,主线工单晚间还有督办补发——提醒只在真卡住时发。」
3 分钟
STEP 10
打开案例库(8 条)含「文件没到≠没数据」「日志撑满≠磁盘真写满」
「每条推翻和转人工都沉淀成判定要点——新人翻案例库就能接手。」
4 分钟
STEP 11
打开口径登记与需求清单口径 18 条(生效 15 / 复核 3)· 需求 14 条(超期 1 标红)
「数据问题不再靠群里喊——全部有台账、有闭环、有留痕。」
3 分钟
演示必须说的四句话: ① 「这些数据是构造的」——开场就说,别等客户发现; ② 「任务名和责任人是示例,换成贵司的任务清单后逻辑完全一样」; ③ 「归因拿不准就转人工、人工可推翻、推翻进案例库——我们不给假答案」; ④ 「重跑按钮永远留给您点,系统不擅自动生产环境」。
SCOPE

POC 范围:做什么、不做什么

7 条「不做」在售前阶段就明确告知,不为拿单口头承诺。

做:全流程跑通

  1. 24 个数据集任务规模(含 4 个扫描新发现),全链路一条不落
  2. 台账提取 → 每日 06:30 全域体检 → 四态状态识别
  3. 故障自动归因(含证据链与影响面)→ 同根因合并派单 → 三级提醒升级
  4. 案例沉淀 + 口径登记 + 需求提报跟踪
  5. 承载:简道云表单 / 流程 / 看板为主 + 钉钉工作通知推送

不做:7 条明确出界

  • 自动重跑任何数据任务——重跑按钮永远留给人点
  • 修改源系统与调度配置——只发现、只建议,不动生产环境
  • 承诺归因准确率——拿不准转人工、可推翻,本期只有机制没有准确率承诺
  • 数仓 / 数据库直连取数——本期基于台账与运行记录,不做数据集成
  • 实时监控大屏与秒级告警——本期为每日 06:30 定时体检
  • 自动判绩效——归属报告只摆证据,口径由客户定义
  • 字段级权限与脱敏、多租户——进后续版本
需要客户拍板的 8 项(现场可逐条过): ① 故障定位 90 分钟基线的书面确认(回填《前置调研表》) ② 归因结论三分类(采纳/转人工/推翻)是否认可 ③ 15 分钟接单时限与三级升级链 ④ 真实任务清单与责任人映射  ⑤ 漏跑认定口径(跨天任务业务日期规则) ⑥ 同根因合并派单的合并粒度 ⑦ 口径登记与需求单的管理归属(数据部 or 项目组) ⑧ 真实数据脱敏与留存规则。

想把这套机制装到您的数据团队?
先拿一份《场景清单》和《基线诊断报告》

清单不满意,可以到此为止。诊断阶段不推销、不打扰——先把您数据团队的管理窟窿按痛感排好序,先干哪 3 个写清楚,再谈做不做、先做哪、花多少。